Tesis de Ciencias Económicas

La Influencia Que Produce La Calidad De Los Servicios En La Satisfacción De Los Clentes Del Consultorio Odontológico Porto Alegre Dental Center, En El Año 2023

LIZ PAOLA VELÁZQUEZ

UNAE Marketing 2023

En este trabajo de investigación titulado "La influencia que produce la calidad de los servicios en la satisfacción de los clientes del consultorio odontológico Porto Alegre Dental Center". Se busca como objetivo principal "Determinar la influencia que produce la calidad de los servicios en la satisfacción de los clientes del consultorio odontológico Porto Alegre Dental Center en el año 2023". Para lograrlo, se plantearon preguntas de investigación, hipótesis y objetivos, y se diseñó una encuesta compuesta por 18 ítems divididos en cinco partes: confiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía y aspectos tangibles. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativa no experimental descriptiva, y se aplicó la encuesta a una muestra de 25 clientes del consultorio odontológico. Los resultados obtenidos a través de los análisis estadísticos demostraron que la calidad de los servicios influye directamente en la satisfacción de los clientes de la empresa odontológica Porto Alegre Dental Center. En el trabajo se presentan los antecedentes teóricos y conceptuales relacionados con la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente, así como también se describen los resultados obtenidos en la encuesta y se discuten las principales relaciones y generalizaciones demostradas por los resultados. En conclusión, se demuestra la importancia de la calidad de los servicios en la satisfacción del cliente, y puede ser de utilidad para empresas que buscan mejorar su calidad de servicio y fidelizar a sus clientes. Palabras clave: calidad, servicios, satisfacción, cliente, fidelización

Anticipo Del Impuesto A La Renta Empresarial Para Las Grandes Empresas, Desde La Perspectiva De Los Contribuyentes Del Distrito De Capitán Miranda, 2022

JOSÉ RUBÉN CÁCERES GARCÍA

UNIDA Administración de Empresas 2023

Este trabajo se refiere al cumplimiento contable de los conductores ubicados en la zona céntrica de la ciudad de Encarnación, quienes prestan servicio con intermediación digital referente al transporte de personas o bienes, trató sobre los tributos que los conductores deben de aportar y describir cada uno de ellos, se hace necesario debido a que se considera que los conductores valiéndose de la tecnología se convierten en prestador de servicio, por lo que se consideró necesario recabar información sobre los impuestos tributarios que los afecta y el cumplimiento de los mismos. El objetivo de la investigación fue el de identificar el cumplimiento tributario de los conductores con intermediación digital, referente al transporte de personas o bienes. Para ello, se realizó una investigación básica con teoría fundamentada para obtener los resultados que tuvo un enfoque cualitativo y de esta forma se logró describir la realidad que atraviesa la muestra de 15 personas para lo que se aplicó una encuesta de 18 preguntas abiertas y cerradas. La investigación identificó y describió los tributos que afectan a los conductores como ser el IRE y el IVA, si bien los lineamientos generales apuntan que hay desinformación, se concluye que no hay un impuesto específico que identifique directamente a los conductores que utilizan de nexo la plataforma digital. Palabras claves: Digitalización-Colaborador eventual-Economía del transporte-Crecimiento económico

Texto completo Grado

Factores de liderazgo organizacional para el perfil de la jefatura en el Departamento Técnico de la Secretaría General de Petróleos Paraguayos (PETROPAR), año 2023

PAZ GISSELLE ARACELI ALARCÓN ALARCÓN

Factores de liderazgo organizacional para el perfil de la jefatura en el Departamento Técnico de la Secretaria General de Petróleos Paraguayos (PETROPAR) Resumen UNIDA PARAGUAY Factores de liderazgo organizacional para el perfil de la jefatura en el Departamento Técnico de la Secretaría General de Petróleos Paraguayos (PETROPAR) Paz Gisselle Araceli Alarcón Alarcón Tutor; Lic. Esp. Claudia Carolina Candia Solano Proyecto de Tesis de Grado presentada en Facultad de Gestión de la Universidad Integración de las Américas como requisito parcial para...

Cumplimiento Contable De Los Conductores Con Intermediación Digital, Referente Al Transporte De Persona O Bienes De La Ciudad De Encarnación Zona Céntrica, Año 2023

GLADIS MARLENE BENÍTEZ RAMOS

Nivel De Satisfacción De Fuerza Comercial En Una Empresa Distribuidora En La Ciudad De Encarnación Durante El Primer Semestre De 2023

WILSON VILLAMAYOR CENTURIÓN

UNAE Marketing 2023

La satisfacción laboral se presenta frecuentemente en los campos del comportamiento organizacional, el trabajo se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de la fuerza comercial en una distribuidora en la ciudad de Encarnación en el año 2023. El tipo de investigación cuantitativa no experimental con un enfoque exploratorio y descriptivo. El objeto de estudio de la investigación es identificar el nivel de satisfacción de los colaboradores de la empresa. la población fue considerada la fuerza comercial de la distribuidora de la ciudad de Encarnación. Para lo cual, se recurrió a una muestra seleccionada de un total 14 personas. El tipo de muestreo es no probabilístico simple. Los resultados obtenidos fueron que el 64,3 % trabaja más de 8 horas y 35,7% trabaja 8 horas laborales lo que indica que dentro de la fuerza de trabajo de la distribuidora existe disparidad, el nivel de satisfacción laboral dentro de la empresa indicaron que el 64,3% indico que se encuentra satisfecho. De acuerdo a los resultados obtenidos se puede concluir que el nivel de satisfacción de la fuerza comercial de una distribuidora se encuentra en proceso ya que muchos de los encuestados aún se encuentran en proceso de conocimiento de lo que implica la satisfacción laborar. PALABRAS CLAVES: Distribuidora, fuerza comercial, nivel, satisfacción.

UNAE Comercio Internacional 2023

Estudio Comparativo De La Exportación De Arroz Paraguayo En El Periodo 2020 Al Segundo Trimestre Del 2022

ROSA VIRGINIA FERREIRA GALEANO

Esta investigación tuvo como denominación estudio comparativo de la exportación de arroz paraguayo en el periodo 2020 al segundo trimestre del 2022.El estudio se centra en los principales países importadores y variedades de arroz exportado en mayor volumen, ya que se ha registrado altas cantidades de volumen exportado en los últimos años, manteniendo los mismos importadores mayoritarios, además el arroz es uno de los productos con mayor crecimiento en cuanto a superficie, producción y comercialización, tanto nacional como internacional. Los objetivos fueron comparar el volumen y el valor FOB monetario de las exportaciones realizadas en dicho periodo, como así también identificar las principales variedades de arroz exportado. El trabajo tuvo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo, no experimental ya que dentro de los hechos descriptivos no se manipularon las variables. El instrumento empleado fue el del análisis de fuentes secundarias, compuesto por boletines e informes estadísticos de las exportaciones de la Cámara Paraguaya de Industriales de Arroz. Al analizar y comparar los datos, se evidencio que; en el año 2020, a pesar del cierre de fronteras a raíz de la pandemia del COVID-19, no se registró decrecimiento en cuanto al volumen y valor FOB de las exportaciones. En el 2021 se registró un decrecimiento en el volumen y valor FOB, esto debido a que se presentó una disminución en la producción de dicho año a causa de la sequía que afectó en gran parte a los sectores de producción incluyendo al sector arrocero. En el 2022, se mantiene una tendencia positiva en cuanto a las exportaciones del periodo

Identificación Del Nivel De Satisfacción Del Cliente En Un Supermercado De Una Cooperativa Situado En La Ciudad De La Paz Durante El Periodo De Enero A Abril Del 2023

JUAN ANDRÉS ÁVALOS SOSA

El presente trabajo se basó en la medición del nivel de satisfacción de los clientes, algo tan importante que ayuda a una empresa a determinar la eficiencia del desempeño que presenta a sus clientes. El objetivo principal de la investigación consistió en identificar el nivel de satisfacción del cliente en un supermercado de una cooperativa situado en la ciudad de La Paz durante el período de enero a abril del 2023. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo. El instrumento utilizado fue el cuestionario, con el objetivo de cuantificar la opinión de los encuestados mediante preguntas cerradas que buscaron medir la satisfacción, frecuencia y, probabilidad de ciertas variables desde la óptica de los clientes mediante 17 interrogantes con una única opción de respuesta. La muestra estuvo constituida por 20 clientes del supermercado en cuestión. Según los resultados obtenidos y posteriormente analizados, los clientes se sienten muy satisfechos con el desempeño que ofrece el supermercado en distintos aspectos, en el que se destaca la buena calidad de la atención recibida, así también en la calidad de los productos y servicios ofrecidos, limpieza del establecimiento y, el espacio disponible de estacionamiento. Además manifestaron estar satisfechos en un aspecto relevante como el precio de los productos ofertados, del mismo modo presentaron una postura favorable en otras variables secundarias como el tiempo de espera para ser atendido en la caja, la organización y la disposición de los productos dentro del local. De esta forma se interpreta que el nivel de satisfacción del cliente es relativamente alto, debido a que las opciones seleccionadas por los clientes fueron positivas en todos los ítems consultados. Palabras Clave: Marketing, Mercado, Satisfacción del cliente, Cooperativa

Evaluación Del Nivel De Efectividad De Las Acciones De Neromarketing Visual De La Empresa Bonanza Multi- Servicios De La Ciudad De Capitán Miranda En El Periodo 2023

YENIFER ISABEL ALVARENGA ARGUELLO

En un mundo donde los consumidores se encuentran en constantes cambios resulta un gran desafío para las compañías comercializar, atraer a los clientes e influir en ellos, en efecto, sobreviven aquellas que descubren novedosas herramientas que ofrezcan un verdadero valor a sus productos/servicios, es por ello, en el ámbito profesional el interés nace por conocer y comprender cómo las empresas van adaptando su enfoque de negociación, mediante la aplicación de una nueva tendencia, el neuromarketing, en este caso a una arista en particular, el neuromarketing visual. Por tal motivo se realizó una evaluación del nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual de la empresa Bonanza Multi-Servicios. El objetivo del trabajo de investigación fue evaluar el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual, de la empresa Bonanza Multi-Servicios de la ciudad de Capitán Miranda en el periodo 2023. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo, que permitió describir el objetivo planteado. La muestra estuvo compuesta por 31 clientes y el propietario de la empresa. Los datos obtenidos en la presente investigación permitieron conocer acerca del nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual aplicadas por la empresa desde la perspectiva de los clientes y el propietario. Desde la perspectiva de los clientes se percibe que el nivel de efectividad de las acciones de neuromarketing visual implementadas por la empresa en estudio, es de un nivel alto, puesto que los clientes de la empresa se sienten con frecuencia influenciados en adquirir productos/servicios mediante las estrategias de neuromarketing visual aplicadas actualmente por la empresa Bonanza Multi-Servicios. Desde la perspectiva del propietario, considera que la utilización de neuromarketing visual, actualmente influye positivamente en las ventas de su empresa, forjando un nivel de efectividad medio. Con base en lo expuesto, las estrategias de neuromarketing visual aplicadas por la empresa, con frecuencia influyen en la decisión de compra de los clientes, por lo cual se recomienda a la empresa dar mayor importancia a las estrategias de neuromarketing visual, e implementar técnicas y métricas que permitan medir el nivel de efectividad de dicha herramienta, con el objetivo de evaluar el porcentaje de ganancias que le genera a la empresa su aplicación, de manera a seguir impulsando las ventas. Palabras claves: Marketing, Neuromarketing, Neuromarketing visual, Consumidor.

UNAE Comercio Internacional 2023

Estudio Comparativo De La Exportación De Harina De Soja Paraguaya En El Periodo 2020 Al Segundo Trimestre Del 2022

MARÍA VICTORIA SOTELO SEGOVIA

El presente trabajo trató de las exportaciones que se han hecho sobre la harina de soja paraguaya, ya que este producto en un factor importante tanto en la alimentación de las personas como también de los animales (mascotas y engorde de ganados). Por ello el objetivo fue realizar un estudio comparativo de la exportación de la soja paraguaya en los años 2020 al segundo trimestre del año 2022 y conocer si hubo un crecimiento o decrecimiento en los ingresos económicos que genera. En cuanto a la metodología tuvo un enfoque cuantitativo en donde fueron utilizados para el análisis la técnica de la estadística descriptiva. El proceso de recolección de datos se realizó por medio de la revisión de fuentes bibliográficas. Los datos recabados dan indicios de que el Paraguay exportó harina de soja a 37 países en el año 2020 se obtuvo un total de 2.077.925.475 toneladas de harina y pellets de la extracción del aceite de soja por 682.342.369,00U$S FOB, a diferencia del año 2021 con una exportación total anual de 1.880.321.114 toneladas por 764.201.328 U$S FOB, posteriormente en el segundo trimestre del año 2022 se llegó al mes de junio con un total de exportación de 813.458.675 toneladas por 384.189.584,00 US$ FOB, concretando de esta manera el estudio realizado en el periodo establecido. Palabras clave: Relación de intercambio, producto agrícola.

Sistema De Control Y Gestión De Inventarios De Un Comercio Del Rubro Ferretería De La Ciudad De Encarnación, Año 2022

CARLOS ARIEL ROLDÁN BRÍTEZ

Este trabajo identificó la relación entre las operaciones que realiza una PYMES perteneciente al rubro comercial en el distrito de Capitán Miranda y la estructura de sus activos en el año 2022, el cual se justificó por la idea de determinar la importancia de invertir correctamente en activos que permitan generar ingresos que compensen los gastos y representen ganancias significativas, como así también el aumento de la eficiencia tanto a nivel operativo como a la utilización consciente y responsable de los recursos. El objetivo de la investigación fue determinar la relación que guardan las operaciones que realiza una PYMES perteneciente al rubro comercial en el distrito de Capitán Miranda y la estructura de sus activos, año 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso mediante la aplicación de una entrevista con quince preguntas abiertas al propietario de la PYMES en cuestión, así mismo se tuvo acceso al Balance General del periodo 2022, en donde se pudo evidenciar y analizar la estructura de los activos con mayor detalle. Mediante la investigación se identificó que la empresa cuenta con rodados, maquinarias, muebles, electrodomésticos y equipos informáticos acordes al rubro al que pertenece. Por tanto, se determinó que los bienes que conforman los activos de la empresa se encuentran en relación con el rubro al cual pertenece. Palabras clave: Balance financiero – Capital - Inversión – Organización

Comparación De Uso De Aplicación Bancaria Antes De La Pandemia Y Pos Pandemia Aplicada A Clientes De Una Entidad Financiera De Capitán Meza.

ADRIANA MAGDALENA SOSA GÓMEZ

Las entidades bancarias en la actualidad están avanzando a gran escala en nivel de tecnología y en la utilización de aplicaciones bancarias, la digitalización supone un paradigma tanto para los bancos como para los consumidores, la pandemia forzó a la adaptación de los servicios digitales formales, es por ello que la investigación tiene como objetivo comparar el uso de una aplicación bancaria antes de la pandemia y pos pandemia en la zona de Capitán Meza dentro del periodo 2018-2023. En esta investigación se abordó una metodología con enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo, de muestreo no probabilístico intencional debido a que fueron seleccionadas personas que específicamente utilizan aplicaciones bancarias, solicitándoles que puedan responder las preguntas del trabajo de investigación. El instrumento de la investigación fue formulado con 14 preguntas cerradas con respuestas preestablecidas, que fueron preparadas en google forms y enviado a través de un enlace vía whatsapp, para que de esa manera los usuarios puedan responder de acuerdo a su disponibilidad de tiempo, según el plazo estipulado, desde la fecha 19/06/2023 a 30/06/2023. Según los resultados obtenidos se puede concluir que los usuarios de aplicaciones bancarias se encuentran bastante familiarizados con esta y entre un periodo a otro ha aumentado el uso de la aplicación, eso también se debe a las restricciones que se implementaron en la pandemia, que ha acelerado considerablemente el proceso digital de la economía. PALABRAS CLAVE: Aplicaciones bancarias. Servicios digitales. Digitalización. Tecnología. Economía

UNAE Comercio Internacional 2023

Estudio Comparativo De La Exportación De Carne Bovina A Chile En El Periodo 2020 Al Tercer Trimestre Del 2022

JONATHAN FRANCISCO OVIEDO PERALTA

En esta investigación se desarrolló el tema denominado estudio comparativo de la exportación de carne bovina paraguaya a la República de Chile en el periodo 2020 al tercer trimestre del 2022. El estudio se centra en el mercado chileno ya que este se ha convertido en el principal destino de la carne bovina paraguaya en el mundo por encima de países como Rusia y la República de China (Taiwán), manteniendo una relación comercial recíproca. Los objetivos fueron comparar las cantidades en volumen y valor FOB de las exportaciones realizadas entre dichos años para conocer si la pandemia ha tenido algún impacto en el comercio exterior del país, o si ha habido otro factor determinante dentro de las variaciones registradas; basándose en una metodología de enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental, ya que dentro de los hechos descritos no se manipularon las variables. El instrumento empleado fue el del análisis de fuentes secundarias compuesto por los boletines e informes estadísticos de las exportaciones del Banco Central del Paraguay y el SENACSA. En conclusión, al analizar y comparar los datos, se evidenció que; en el año 2020, a pesar del cierre de fronteras, se alcanzó un récord en la cantidad de carne bovina exportada a nivel general superando lo registrado en el 2014 que había sido hasta entonces el periodo de mayor productividad. En el periodo 2021 también se registran datos favorables a pesar de la sequía en los sectores de producción, ya que las cifras superaron en volumen y precio a las del 2020; en el 2022 por su parte, a pesar de que hasta el mes de septiembre se mantuvo una tendencia negativa en las exportaciones con relación al periodo

Sistema De Pla/Ft Según Normativas Y Estándares Vigentes Al Año 2022, En Una Cooperativa De Ahorro Y Crédito En La Ciudad De Encarnación

MATHÍAS EZEQUIEL PAREDES STUDENKO

Este trabajo identifica el nivel de cumplimiento del sistema de prevención de LA/FT en una cooperativa de ahorro y crédito de la ciudad de Encarnación en relación a los estándares y normativas vigentes al año 2022, que se justifica porque en el ámbito global se habla del mejoramiento en todos las esferas dentro de la sociedad según los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en el cual uno de estos aborda el fortalecimiento de las instituciones para prevenir la violencia, mediante el combate al terrorismo y la delincuencia, financiados en su gran mayoría por esquemas de lavado de dinero. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de cumplimiento del sistema de prevención de LA/FT en una cooperativa de ahorro y crédito de la ciudad de Encarnación en relación a los estándares y normativas vigentes al año 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso aplicando una ficha que contenía ítems relacionados a normativas acordes a la prevención de LA/FT en una entidad cooperativa. La investigación determinó que el sistema de prevención de LA/FT de la cooperativa de ahorro y crédito tiene un nivel alto de cumplimiento. Por tanto, la investigación puede favorecer a trabajos futuros en otros ámbitos y, si bien los resultados fueron los esperados, aún queda puntos a mejorar para alcanzar el cumplimiento total de las normativas y Resoluciones que aplica a una entidad cooperativa para el mejoramiento de la calidad. Palabras clave: Cooperación – Control – Previsión – Riesgo – Desarrollo Sostenible

El Avance De La Nueva Era Digital En Estudios Contables De Una Galería De La Ciudad De Encarnación En El Año 2023

LIZ ADRIANA PALACIOS ÁLVAREZ

Este trabajo describe sobre el avance de la nueva era digital en estudios contables de una Galería de la ciudad de Encarnación en el año 2023, puesto que es de suma importancia desarrollar esta investigación, ya que las utilizaciones de las TIC en la época tecnológica extendieron la facilidad de expresión humana en todos los ámbitos y demostró las posibilidades de crear un entorno de socialización, convivencia, aprendizaje y compromiso digital, de modo que se consideran las exigencias, obligaciones, trámites y comunicaciones del ente regulador que es la SET resulten de manera digital. El objetivo general fue reconocer el avance de la nueva era digital en estudios contables de una Galería de la ciudad de Encarnación en el año 2023. La metodología fue de tipo básico con enfoque cualitativo y sustento en la teoría fundamentada, con el fin de producir riquezas interpretativas en las informaciones por medio de la descripción en un solo periodo de tiempo. El instrumento que se utilizó para la recolección de datos de esta investigación fue la encuesta a través de un cuestionario de 18 preguntas abiertas, tal instrumento se aplicó en una muestra de 6 estudios contables. La investigación determinó que la mayoría de los profesionales contables poseen bastante conocimiento sobre los equipos de oficina, mediante las capacitaciones que realizan generalmente semestral y anualmente a través de cursos y por cuenta propia. Por tanto, se considera que los Contadores se encuentran a la par de los últimos avances que ocurren en el campo de la contabilidad tecnológica. Palabras clave: Tecnología avanzada - Contabilidad - Sistema de información.

Satisfacción Y Desempeño Laboral De Los Funcionarios De Una Empresa Automotriz En El Primer Semestre Del Año 2023.

TALHÍA ANAHÍ SANABRIA AGÜERO

El presente trabajo tiene como objetivo describir los factores que influyen en la satisfacción y desempeño laboral de los funcionarios de una empresa automotriz, en el primer semestre del año 2023. El constructo sobre la satisfacción laboral se ha extendido hace muchas décadas y ha demostrado su importancia en el ámbito de las organizaciones. La satisfacción laboral en el área de trabajo es determinada por la interacción entre los funcionarios y las características ambientales, es por esto que, la satisfacción de los funcionarios está unido al desempeño laboral. La casa central ubicada en Asunción tiene sucursales en todo el territorio paraguayo y es un referente en el mercado paraguayo porque incluye las unidades de negocio estratégicas, y la diversificación a través de un amplio espectro de actividades económicas en el país, en el que se destaca el sector automotriz. El enfoque de la investigación es cuali - cuantitativo, y carácter descriptivo. Se utilizaron dos encuestas como instrumento de recolección de datos, aplicada a los funcionarios y al CEO de la organización. Los resultados obtenidos fueron muy positivos y se resaltó ampliamente el clima laboral de bienestar y estabilidad para los trabajadores. Al mismo tiempo se mostró que los principales factores de influencia recaen en la importancia del cumplimiento de los compromisos y las obligaciones asumidas por la empresa, sean verbales o escritas, además de fuertes principios de responsabilidad, honestidad y calidad, que desembocan en la confianza y lealtad de los clientes, funcionarios, y proveedores. Palabras clave: factores, satisfacción, desempeño laboral, funcionarios, clientes.

Identificación De Las Estrategias Publicitarias En La Red Social Instagram Aplicada Por Una Tienda De Ropas En La Ciudad De Obligado En El Año 2023.

LORENA MAGALÍ SOSA GÓMEZ

Este trabajo se basó en la identificación de las estrategias publicitarias en la red social Instagram aplicada por una tienda de ropa en la ciudad de Obligado en el primer semestre del año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación. Se desarrolla teniendo en cuenta las innovaciones ante la nueva forma de vida a raíz de la pandemia del COVID 19, la manera de promocionar se ha vuelto diferente. El objetivo principal fue identificar las estrategias publicitarias en la red social Instagram aplicada por una tienda de ropa; esto se pudo ejecutar mediante una investigación de diseño descriptiva y proyectiva, en la cual se realizó una observación estructurada y se aplicó una encuesta cerrada. El instrumento de recolección de datos utilizado para la investigación fue creado en Google forms, estuvo constituido por 16 preguntas con respuestas preestablecidas, de las cuales en 11 preguntas se podía marcar una sola opción y en las otras 5 se seleccionaba más de una opción según el criterio del encuestado. Luego de la aprobación del instrumento de recolección de datos, se dio lugar a la aplicación de la encuesta a la dueña de la tienda de ropa, esto fue posible enviando el enlace a través de la red social Whatsapp. Con los resultados obtenidos se evidencia que la tienda de ropa aprovecha el uso de la red social Instagram con el propósito de atraer más personas a través de las publicaciones hechas con diversidad de fotos, vídeos y textos explicativos, de la forma que, las informaciones publicadas sean veraces y seguras. Como así también, los resultados positivos como el aumento de ventas gracias a la red social, que cuentan con algunos beneficios como ampliar la audiencia, dirigir los anuncios a audiencias específicas según su interés, ubicación y demografía, permitir la interacción visual y con los seguidores. PALABRAS CLAVES: Estrategias. Publicidad. Red Social. Identificación. Instagram.

Identificación De Los Factores Que Influyen En El Comportamiento De Compra Del Consumidor De Un Supermercado Ubicado En La Ciudad De Obligado Durante El Primer Trimestre Del Año 2023

SINTIA MARLENE OJEDA IRALA

El tema de la investigación abordado se basa en los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor de un supermercado. Se trata de una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con finalidad de carácter proyectiva, se justifica que este estudio beneficia a las empresas a tener más información referente al comportamiento de los consumidores y las preferencias según su percepción para lograr mejorar sus esfuerzos, plantea como objetivo general identificar los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor de un supermercado ubicado en la ciudad de Obligado durante el primer trimestre del año 2023. Para la utilización del instrumento de recolección de datos se utilizó una encuesta con preguntas de respuestas cerradas, el muestreo fue no probabilístico e intencional y el total de la muestra estuvo compuesta por 40 personas. A través de los datos obtenidos se presentan los resultados más relevantes dentro de la investigación en donde se destaca que cada factor incidió de manera diferente en la decisión de compra, entre ellos los que mayor porcentaje de incidencia tuvieron fueron los factores psicológicos, le siguen los factores personales y culturales coincidiendo con el mismo porcentaje, luego las estrategias de marketing mix, y por último con menor porcentaje de incidencia los factores sociales. Además, se pudo constatar que la mayoría de los clientes que ingresan al local comercial son mujeres y que la frecuencia de compra más común es de dos a tres veces por semana. Por último, cabe resaltar que los resultados muestran que las relaciones entre el comportamiento del consumidor y los factores personales, sociales, psicológicos, culturales y marketing mix se encuentran asociadas, y estos proporcionan algunas pautas para entender el comportamiento del consumidor y satisfacer mejor las necesidades. Palabras claves: Comportamiento del consumidor-Factores psicológicos-Factores personales-Factores culturales-Estrategias de marketing mix.

Diagnóstico Del Control De Inventario De Una Librería De La Ciudad De Hohenau

ANALÍA BELÉN PENAYO VILLALBA

El presente trabajo tiene como como objetivo principal diagnosticar los procedimientos de control de inventario de mercaderías dentro de una librería. La investigación tuvo un enfoque cualitativo ya que se trató de un estudio de caso con la finalidad de caracterizar una situación real que incluyó el análisis de los procesos existentes para el control de inventarios en la librería y la recopilación de información sobre los procedimientos de almacenamiento y registro de inventario, además, se llevó a cabo una encuesta a la propietaria de la empresa para obtener los datos precisos para esta investigación. Se identificó que la empresa utiliza un sistema de clasificación de productos adecuados, un nivel aceptable de precisión en los registros de inventario y una implementación correcta de técnicas de control físicos, como el recuento periódico de existencias. Sin embargo, se detectaron debilidades en el registro de inventario lo que generó dificultades para realizar un seguimiento de las ventas y las existencias en tiempo real. Las recomendaciones propuestas ofrecen la implementación de un sistema de gestión de inventario informático en vez del control de inventario de forma manual, esto permitiría una actualización en tiempo real de las existencias, mejoraría la precisión de los registros de inventario y facilitaría un seguimiento más efectivo de las ventas y disponibilidad de los productos, evitando a su vez la rotura de stock. El diagnóstico reveló ciertas deficiencias en la empresa estudiada, pero también brindó una base sólida para la implementación de mejoras como el sistema de control de inventario. Al realizar estas mejoras, la empresa podrá optimizar su gestión de inventarios, reducir costos, mejorar la eficiencia operativa, y en última instancia satisfacer las demandas de los clientes de manera más eficiente. PALABRAS CLAVE: CONTROL DE INVENTARIOS - PROCEDIMIENTO DE ALMACENAMIENTO - REGISTRO DE INVENTARIO - SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO.

Identificación De Las Estrategias Publicitarias En La Red Social Facebook Aplicadas Por Un Supermercado En Itapúa Poty Km 52 En El Primer Semestre Del Año 2023.

ROCÍO CELESTE VILLALBA ZAYAS

La investigación que se abordó se basa en la identificación de las estrategias publicitarias en la red social Facebook, en la línea de investigación, emprendimiento, transferencia e innovación. Se justifica debido a que el Facebook es una de las principales redes sociales en el mundo, su llegada ha tenido un gran impacto en la comunicación y el marketing, plantea como objetivo principal identificar las estrategias publicitarias en la red social Facebook aplicadas por un supermercado ubicado en el distrito de Itapúa Poty km 52 en el primer semestre del año 2023. Se trata de una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal, con un muestreo no probabilístico e intencional con finalidad de carácter proyectiva. Para la recolección de datos fue utilizada una encuesta con 16 preguntas, 15 preguntas cerradas y una pregunta abierta, se realizó la encuesta al encargado del departamento de marketing del supermercado. Los resultados de la encuesta demuestran que la elección de Facebook como plataforma principal para llevar a cabo las estrategias publicitarias ha sido acertada. La red social ha sido efectiva para ampliar la visibilidad del supermercado, llegar a un público objetivo amplio y fomentar el contacto con los consumidores, hacer conocer los productos a través de promociones y publicidades, esto le da un gran impulso a la atracción de los consumidores como ser la rebaja de producto en un tiempo limitado. PALABRAS CLAVES: Identificación, Estrategia Publicitaria, Red Social Facebook.