Propuesta De Reingeniería De Negocios Para La Empresa Todocostura De Hohenau

Resumen

La presente investigación se denomina Propuesta de Reingeniería de Negocios para la empresa TODOCOSTURA de Hohenau. Los temas específicos presentados son: reingeniería de procesos, diseño organizativo, los procesos administrativos, estructura organizativa, análisis FODA externo teniendo en cuenta los clientes, los cambios sociales, tecnología, nuevos productos y servicios, competencia. El objetivo general del trabajo es proponer la realización de reingeniería de negocios para la empresa TODOCOSTURA de la ciudad de Hohenau. La hipótesis planteada es que la Reingeniería de Negocios para la empresa TODOCOSTURA le permitirá el mejoramiento de los procesos productivos y el nivel de servicio al cliente. Primeramente, se realizó análisis FODA para identificar la situación actual pudiendo así proponer estrategias para hacer frente a las amenazas. El segundo lugar se realizó el rediseño de los métodos y procedimientos, las herramientas que se utilizaron son el mapa de procesos que permitió la visualización de todas las actividades que se realiza en la organización, el manual de procedimientos que contiene todas las descripciones de cargos y actividades, y el diagrama de flujos en donde se expondrán gráficamente los procedimientos de las actividades. Por último, se diseña una nueva estructura organizacional elaborando primeramente el cuadro de cargos y actividades para finalmente constituir un nuevo organigrama estructural. La aplicación de la reingeniería en la empresa TODOCOSTURA es útil para mejorar el desempeño de las actividades eliminando procedimientos innecesarios proponiendo los adecuados a su realidad para finalmente beneficiar potenciando la satisfacción del cliente generar más valor al servicio brindado y de forma rentable a la empresa. PALABRAS CLAVE: Reingeniería — Procesos — Diseño