Desarrollo de un sistema de administración integral para el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la ciudad de San José de los Arroyos, en el año 2025
Milko Antonio Mujica Portillo, Julio César Coronel Ramoa
Resumen
El Proyecto Final de Grado desarrolla un sistema web de gestión integral para el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la ciudad de San José de los Arroyos, con el propósito de optimizar los procesos operativos, administrativos y de respuesta ante emergencias, frente a las limitaciones derivadas de la gestión manual de recursos, guardias, alertas e incidentes. La investigación adopta un enfoque aplicado, cualitativo y de diseño no experimental, orientado al análisis y mejora de los procedimientos internos del cuartel mediante una solución tecnológica. Para el relevamiento de requerimientos se emplearon entrevistas con miembros del cuerpo de bomberos, observación directa y participativa, y revisión bibliográfica, lo que permitió definir los módulos funcionales del sistema. El desarrollo se realizó utilizando herramientas de software libre, entre ellas Visual Studio Code, PHP, PhpMyAdmin y Apache. La plataforma integra cinco módulos principales: gestión de alertas de emergencias, gestión de localidades georreferenciadas, gestión de recursos, gestión de guardias y gestión de incidentes, facilitando la coordinación operativa y la administración de recursos en tiempo real. Asimismo, se incorporaron medidas de seguridad alineadas con la norma ISO/IEC 27002, incluyendo cifrado AES-256, autenticación basada en roles y políticas de respaldo, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Los resultados evidencian mejoras significativas en la comunicación interna, la trazabilidad de los datos, la gestión de recursos y la capacidad de respuesta ante emergencias, fortaleciendo la eficiencia institucional y la calidad del servicio prestado a la comunidad mediante la incorporación de tecnologías de información en los procesos de atención ciudadana.
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Cómo citar esta tesis
Portillo, M. A. M., & Ramoa, J. C. C. (2025). Desarrollo de un sistema de administración integral para el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la ciudad de San José de los Arroyos, en el año 2025 [Tesis de grado, Universidad Nacional de Caaguazú]. tesis.com.py. https://www.tesis.com.py/tesis/desarrollo-de-un-sistema-de-administracion-integral-para-el-cuerpo-de-bomberos
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