Calidad De Los Servicios Que Brinda La Ciudad De Nueva Alborada Como Destino Turístico
NOELIA BEATRIZ PAREDES SANABRIA
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Resumen
Este trabajo analiza la calidad de los servicios que brinda la ciudad de Nueva Alborada como destino turístico, tal abordaje se hace necesario debido a la alta demanda que tiene este destino actualmente, este propósito fue conseguido a partir de la investigación de campo o no experimental, en la cual se obtuvieron datos a partir de una muestra constituida por los turistas del distrito de Nueva Alborada, y como punto de comparación de entrevista a los representantes de dos instituciones SENATUR de Encarnación y la Municipalidad de Nueva Alborada, las conclusiones se hacen a partir de la muestra y la población y se orienta a la obtención de información teórica que sirvan para poder evaluar la calidad de los servicios. Las indagaciones se dan en un periodo actual entre marzo y julio, por lo que el estudio es sincrónico. Gracias a la metodología utilizada se corroboro que la calidad de los servicios que brinda la ciudad de Nueva Alborada es buena. La investigación además evidencia un descontento en aspectos como falta de capacitación del personal y mayor seguridad a los turistas y finalmente el planteamiento de sugerencias de mejora arroja ideas y posibles soluciones a las brechas encontradas en la investigación. Palabras Claves: Turismo, servicio, calidad.
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Cómo citar esta tesis
SANABRIA, N. B. P. (2018). Calidad De Los Servicios Que Brinda La Ciudad De Nueva Alborada Como Destino Turístico [Tesis de grado, Universidad Autónoma de Encarnación]. tesis.com.py. https://www.tesis.com.py/tesis/calidad-de-los-servicios-que-brinda-la-ciudad-de-nueva-alborada-como-destino-turistico
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